Veelgestelde vragen

ONS BUITEN is een omgeving voor natuurlijk kamperen, bekend om de gemoedelijke en rustige uitstraling. Het wordt vooral aantrekkelijk ervaren door alleengaanden, stellen, gezinnen met (jonge) kinderen en/of oudere natuurliefhebbers die voor de rust komen.

De ervaring wijst dan ook uit dat (grotere) groepen vaak een overstemmende uitwerking hebben op de rust van de overige gasten en daarmee zelf ook een minder passende ervaring kunnen hebben. 

Groepen zijn daarom niet toegestaan. Denk je dat jouw groep wel bij ONS BUITEN past? Neem contact op om te overleggen.

Voor zakelijke groepen geldt dat ze in het laagseizoen welkom zijn. Meer informatie hierover lees je hier, of neem contact op.

Ja, en nee. Als onderdeel van de RUST RUIMTE is er een binnenzwembad, dat we heel bewust pool noemen. Het is namelijk bedoeld enkel voor ontspannen oefeningen, zoals baantjes zwemmen en lichte recreatie en spel (dus geen opblaasbanden en bommetjes).

Tijdens de openingsuren van de WELLNESS wordt de pool gebruikt als dompelbad. 

Let op: de temperatuur van de pool is dan ook lager dan van een gemiddeld binnenzwembad en/of zwemparadijs. 

De WELLNESS & POOL zijn onderdeel van de RUST RUIMTE, en daarom uitsluitend voor gasten van ONS BUITEN toegankelijk. Voor de entree heb je dan ook een polsbandje nodig, dat je tijdens je verblijf kunt ophalen in de BINNEN RUIMTE. 

Nee, niet bij ONS BUITEN. Natuurlijk zijn niet alle jongeren hetzelfde en willen we jongeren niet allemaal over één kam scheren. Toch hebben we besloten om jongeren die zonder volwassenen op vakantie willen graag door te verwijzen naar een van de collega-parken. We gaan ervan uit dat hun vakantiewensen daar beter tot hun recht zullen kunnen komen. 

Rust en ruimte zijn belangrijke elementen van wat we op ons natuurontwikkelingsterrein te bieden hebben. Vooral ook 's avonds en 's nachts.

De hoofd-boeker van een accomodaties of kampeerplek dient dan ook 21 jaar of ouder te zijn. Daarbij behouden we ons het recht voor om bij twijfel naar de intentie en het doel van het vakantieverblijf te vragen.

Dit doen we om voor alle bezoekers een optimale kampeer-ervaring te kunnen blijven waarborgen. Passend bij ons motto: ‘leven met het ritme van de natuur'. 

ONS BUITEN richt zich op de verdere ontwikkeling van de natuurlijke omgeving en biodiversiteit. De aanwezigheid van (geuren van) huisdieren zou hierbij verstorend kunnen werken. Daarom zijn honden en andere huisdieren op het gehele terrein, in de faciliteiten en in de accommodaties van ONS BUITEN niet toegestaan. 

Dit geldt ook voor honden en huisdieren van eventuele bezoekers. We doen dit om ruimte te maken voor de, vaak kwetsbare, natuurlijke omgeving. Zo komen er bijvoorbeeld regelmatig reeën, konijnen en bijzondere vogels bij ons op bezoek.

Het annuleren van een boeking is uiteraard altijd mogelijk, maar houd rekening met de kosten die daaraan verbonden zijn. 

ONS BUITEN hanteert hiervoor de standaard HISWA RECRON annuleringsvoorwaarden: 

- meer dan 3 maanden voor gereserveerde datum 15% van de huurprijs 
- binnen 3 tot 2 maanden voor gereserveerde datum 50% van de huurprijs 
- binnen 2 tot 1 maand voor gereserveerde datum 75% van de huurprijs 
- binnen 1 maand voor gereserveerde datum 90% van de huurprijs 
- op de dag van gereserveerde datum 100% van de huurprijs

Zeker, mits de veiligheidseisen in acht worden genomen.

In verband met brandgevaar en de belasting van het milieu is het niet toegestaan een open vuur te maken. Ook niet in vuurkorven, op vuurschalen of in buitenhaarden. 

Het plaatsen van een (kinder)zwembadje is op het gehele terrein van ONS BUITEN om reden van veiligheid en duurzaamheid nadrukkelijk niet toegestaan. Er zijn in de water/modder-speeltuin en de nabijgelegen recreatiegebieden mogelijkheden om ook voor kleine kinderen verkoeling te vinden. 

Ja, er zijn laadpalen bij ONS BUITEN voor elektrische auto's. Kijk op de plattegrond voor de locatie. 

Met de AgriSnellaad app is het mogelijk om veilig en eenvoudig de laadsessie te starten, onderbreken of af te sluiten. Ook staat de actuele prijsinformatie duidelijk in de app weergegeven. Betalen gaat vervolgens in de app via iDEAL, creditcard of PayPal.

Vanaf 2025 is ONS BUITEN rookvrij. Op het gehele terrein mag niet gerookt worden. Dat geldt ook voor het bezoekersparkeerterrein aan de overkant van de weg. 

Jazeker, ook in de winter zijn de WELLNESS & POOL bij het verblijf inbegrepen. Er kan dus gratis gebruik van gemaakt worden. Let wel: de openingstijden en de routings zijn aangepast aan het ritme van het seizoen. 

Lees er hier meer over. 

Vooral in de nattere wintermaanden is het belangrijk op te letten waar je voertuigen plaatst. Blijf op de (semi)verharde ondergronden om te voorkomen dat de banden in natte grond wegzakken. 

Als er twijfel is over de geschikte plaatsing vraag dan gerust om hulp van een van onze medewerkers. 

Ja, vanaf treinstation Middelburg gaat bus 52 naar Oostkapelle. Raadpleeg www.ns.nl en www.9292.nl voor de actuele vertrektijden. De dichtstbijzijnde bushalte vanaf ONS BUITEN is bushalte Dorp te Oostkapelle. Deze halte is 1 minuut lopen vanaf de achteruitgang.

Dat is niet nodig. Bij het maken van de reservering heb je je kenteken al doorgegeven, zodat de slagboom vanaf de inchecktijd vanzelf open zal gaan. Je kunt dan doorrijden naar je kampeerplaats of accommodatie. Verder inchecken is niet nodig. 

Het is wel handig om de persoonlijke link naar je 'MIJN ONS BUITEN' bij de hand te hebben. Hiermee kun je je ook makkelijk inschrijven voor activiteiten, een fiets huren of extra diensten bijboeken. Deze link vind je in de e-mails die je voor je aankomst van ons ontvangt. 

Het meebrengen van een aanhanger is geen probleem. Meld het graag vooraf in de BINNEN RUIMTE, het ONS BUITEN-team zal de aanhanger na gebruik tijdelijk bij de loods stallen.

Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat je pas later aankomt. Geen probleem. Tot 22:30 heb je toegang tot het terrein en kun je gewoon naar je kampeerplaats of accommodatie. Inchecken is verder niet nodig. 

Heb je een HUT of kampeerplaats met privésanitair gereserveerd, dan heb je een sleutel nodig. Hiervoor kun je ons tot 22:30 bereiken via de intercom naast de ingang van de BINNEN RUIMTE.

Na 22.30 is het niet meer mogelijk in te checken. De intercom is dan enkel nog voor noodgevallen beschikbaar en de slagboom enkel nog voor nooddiensten toegankelijk. 

Op een kampeerplaats ben je welkom vanaf 14:00 uur, bij een huuraccommodatie ben je welkom vanaf 15:00 uur. 

Kom je eerder, neem gerust binnen of op het terras plaats voor een kop koffie, een bagel of wat fris. Je kunt je auto zo lang op het bezoekersparkeerterrein aan de overkant van de weg parkeren. 

Bij de reservering heb je je kenteken al doorgegeven. De slagboom gaat vanaf de inchecktijd automatisch open. Je kunt dan direct doorrijden naar je plaats. Inchecken is verder niet nodig.

In de telefooncel voor de BINNEN RUIMTE kun je een plattegrond pakken om je plaats te vinden. Hierop staat ook de belangrijskte informatie om bij de hand te houden. 

Heb je een HUT of kampeerplaats met privésanitair gereserveerd, dan kun je de sleutel tijdens openingstijden ophalen in de BINNEN RUIMTE. 

Ja, dagbezoekers zijn uiteraard kosteloos welkom bij ONS BUITEN. Maar meld het graag even in de BINNEN RUIMTE. Dan kunnen we er rekening mee houden i.v.m. de algehele veiligheid en rust. 

Bezoekers kunnen parkeren op het terrein direct tegenover de in-uitrit van ONS BUITEN. Hier zijn ook oplaadpunten voor elektrische auto's aanwezig.

Op het terrein kunnen auto's voor de slagboom max. 15 minuten parkeren. Bijvoorbeeld voor het ophalen/wegbrengen van gasten. Op drukke momenten kan het lastig zijn om hier te keren of achteruit te rijden. 

Inchecken is mogelijk vanaf 14:00 uur.

Uitchecken is uiterlijk om 11:30 uur.

Familie en/of vrienden zijn uiteraard welkom op bezoek te komen en eventueel te blijven overnachten. In dat geval vragen je het vooraf in de BINNEN RUIMTE te melden. Er is een bezoekerstarief en toeristenbelasting van toepassing.

Standaard geldt dat er 2 bijzettentjes van maximaal 6m2 geplaatst mogen worden.

Echter geldt dit niet voor een CAMPERPLAATS BASIS. Bij een CAMPER/CARAVANPLAATS  mag maximaal 1 bijzettentje geplaatst worden. 

Bij de afzonderlijke beschrijvingen van elk type accommodatie staan de mogelijkheden vermeld. 

Onder de tent is worteldoek/grondzeil toegestaan. Buiten de voortent (onder de luifel) is slechts tapijtdoek toegestaan. Vraag bij twijfel gerust iemand van het team groenontwikkeling, of in de BINNEN RUIMTE. 

In het boekingsoverzicht staat per type goed aangegeven welke kampeermiddelen zijn toegestaan. Zo zijn er verschillende plaatsen voor verschillende kampeerdoeleinden. Houd daar bij het boeken rekening mee. Bij twijfel is het altijd mogelijk contact op te nemen. We helpen je dan met het vinden van een geschikte plek. 

Ja, bij goed weer is dit over het algemeen toegestaan. Bij twijfel graag contact opnemen met de receptie. 

Per kampeerplaats is het toegestaan met maximaal 6 personen te verblijven. Let er wel op dat er een beleid is ten aanzien van groepen. Lees er meer over aan het begin van deze pagina, of vraag er naar in de BINNEN RUIMTE. 

Gebruik van douches en bad is in alle WASRUIMTES onbeperkt en zonder gebruik van muntjes. We gaan er echter wel vanuit dat iedereen z'n eigen verantwoordelijkheid neemt ten aanzien van bewust water- energieverbuik. 

In sommige van onze WASRUIMTES staat een openbare koelkast, waar je spullen in kunt bewaren (eigen risico). Let wel, deze koelkasten zijn zonder vriesvak.

Ja, dit water is gewoon leidingwater en dus veilig om te drinken. 

Bij ONS BUITEN worden auto's niet als kampeermiddel toegelaten. (Met als uitzondering een auot's met officiele kampeerfunctie.) 
Campers, kampeerbusjes, caravans, vouwwagens en tenten gelden als kampeermiddel. 

Nee, dit is niet toegestaan. Per kampeerplaats is één hoofdkampeermiddel toegestaan. 

Nee, dit mag niet. Vanwege de sfeer op het terrein zijn leegstaande kampeermiddelen niet toegestaan. 

De uitcheck-tijd is om 10:00 uur. Een dag voor vertrek krijg je een email met een herinnering, handige informatie en de algehele uitcheck procedure.  

Zeker, uiteraard ben je bij ons welkom. Afhankelijk van je persoonlijke ADL-niveau zijn er verschillende mogelijkheden. Zo zijn er bijvoorbeeld bij ONS BUITEN twee HUISJES met rolstoeltoegankelijke badkamers en ook in WASRUIMTE OOST is een badkamer voor andersvaliden aanwezig. 

Vraag de receptie / boekingservice naar de best passende mogelijkheid voor jouw situatie. 

Vrienden en familie zijn natuurlijk welkom. Meld ze vooraf aan in de BINNEN RUIMTE, zo houden we beter overzicht wat betreft de rust en veiligheid voor iedereen. Toeristenbelasting is van toepassing. 

De eind-schoonmaak zit bij de boeking inbegrepen en hoeft dus niet extra bijgeboekt te worden. Heb je extra hulp nodig bij het opruimen en/of het netjes achterlaten van je accommodatie dan is dat in overleg mogelijk. 

De borg die je o.a. betaalt voor een extra sleutel wordt na retour en inspectie na enkele dagen, maar sowieso binnen twee weken teruggestort op het bij ons bekende rekeningnummer.

Na elk verblijf wordt de accommodatie professioneel schoongemaakt. Dat houdt in dat volgens een nauwkeurig opgesteld systeem de ruimte met extra hygiënische, pro-biotische middelen gereed gemaakt wordt voor de volgende gasten. Deze schoonmaak zit bij de huur inbegrepen. 

Voor de schoonmaak-professionals is het van belang dat zij ongehinderd hun werk kunnen uitvoeren. Daarom is het gebruikelijk dat gasten hun accommodatie netjes achterlaten. Zoals:

- een lege vaatwasser;
- een lege koelkast;
- lege prullenbakken (afvalscheiding op het GRONDSTOFHOF)
- een aangeveegde vloer;
- afgehaalde bedden;
- omgeving gecontroleerd op zwerfafval;
- alle persoonlijke eigendommen meegenomen (check bijvoorbeeld ook onder het bed en tussen de bank).