Veelgestelde vragen

Algemeen

We begrijpen dat voor veel mensen dieren passen bij natuurlijk kamperen. Toch zijn honden en andere huisdieren op het gehele terrein, in de faciliteiten en in de verhuureenheden van ONS BUITEN helaas niet toegestaan. Dit geldt ook voor honden en huisdieren van eventuele bezoekers. We kiezen hier voor om zo extra ruimte te geven aan de kwetsbare, natuurlijke omgeving. Zo komen er bijvoorbeeld regelmatig reeën, konijnen en bijzondere vogels bij ons op bezoek. De aanwezigheid van (geuren van) huisdieren zou voor hen verstorend kunnen werken. 

Onder andere door de scherpe regelgeving van de overheden kunnen wij uitsluitend onze eigen gasten toegang geven tot de pool & wellness. Reservering via het eigen MIJN ONS BUITEN-systeem is dan ook verplicht. 

Zeker, mits de veiligheidseisen in acht worden genomen.

ONS BUITEN is een omgeving voor natuurlijk kamperen, bekend om de gezellige, maar rustige uitstraling. Het wordt vooral aantrekkelijk ervaren door gezinnen met jonge kinderen, natuurliefhebbers en/of ouderen die voor de rust komen. De ervaring wijst dan ook uit dat (grotere) groepen vaak een overstemmende uitwerking hebben op de rust van de overige gasten en daarmee zelf ook een minder passende ervaring kunnen hebben. Overleg daarom bij boeking wat de wensen en mogelijkehden zijn. 

Alleenreizende jongvolwassenen vanaf 21 jaar zijn zeer welkom bij ONS BUITEN. Voor groepen jongeren geldt dat we ze graag doorverwijzen naar onze collega's in de buurt, omdat zij meer op hen en hun wensen zijn ingericht. 

Voor een enkele bijzondere situatie of verzoek passend bij de visie van ONS BUITEN maken we in overleg uiteraard graag een uitzondering. 

 

ONS BUITEN hanteert de HISWA RECRON voorwaarden voor alle reserveringen. 

De annuleringskosten volgens de HISWA RECRON voorwaarden: 
- meer dan 3 maanden voor aankomst 15% van de huurprijs 
- binnen 3 tot 2 maanden voor aankomst 50% van de huurprijs 
- binnen 2 tot 1 maand voor aankomst 75% van de huurprijs 
- binnen 1 maand voor de ingangsdatum 90% van de huurprijs 
- op de dag van de ingangsdatum100% van de huurprijs

Het kosteloos annuleren van een reservering is niet mogelijk.

 

Aankomst/Vertrek

Ja, vanaf treinstation Middelburg gaat bus 52 naar Oostkapelle. Raadpleeg www.ns.nl en www.9292.nl voor de actuele vertrektijden. De dichtstbijzijnde bushalte van ONS BUITEN is bushalte Molenweg te Oostkapelle, op circa 3 minuten lopen afstand. 

De naam waarop gereserveerd is en/of een reserveringsnummer is voldoende om in te checken. 

Het meebrengen van een aanhanger is geen probleem. Meld het graag vooraf bij de receptie, het ONS BUITEN-team zal de aanhanger na gebruik tijdelijk bij de loods stallen.

Mocht de receptie gesloten zijn, dan kan je een van onze medewerkers bereiken via de intercom rechts naast de voordeur van de receptie. Mocht je na 20.00 uur arriveren, dan stellen wij het erg op prijs als je dit van tevoren meedeelt. Dat kan al bij het boeken van de reservering of telefonisch voor aankomst. Dan houden wij rekening met jouw aankomst in de avond.

Bezoek

Ja, graag melden bij de receptie.

Ja, tegenover de in-uitrit van het campingpark bevindt zich het bezoekers parkeerterrein.

Kamperen

Vanaf 14:00 uur.

Uiterlijk om 11:30 uur.

Ja, zij dienen vooraf bij de receptie aangemeld te worden. Hiervoor geldt het bezoekerstarief van €5,25 p.p.p.n.

Er mogen maximaal 2 bijzettentjes van max. 6 vierkante meter worden geplaatst.

Onder de tent is worteldoek/grondzeil toegestaan. Buiten de voortent (onder de luifel) is slechts tapijtdoek toegestaan.

Nee, alleen op camper plaatsen mag je niet met een caravan staan.

Ja, bij goed weer is dit over het algemeen toegestaan.

Met maximaal 8 personen.

Nee

In onze sanitairgebouwen bevindt zich een openbare koelkast (zonder vriesvak).

Accommodaties

Vanaf 15:00 uur.

Uiterlijk om 10:30 uur (mits geen eindschoonmaak geboekt).
Indien wel eindschoonmaak geboekt: uiterlijke uitchecktijd om  10:00 uur.

Ons Buiten heeft twee Care Chalets die toegankelijk zijn voor mindervaliden.

Binnen 2 weken na vertrek.

Ja, zij dienen vooraf bij de receptie aangemeld te worden. Zij betalen €1,30 p.p.p.n. Toeristenbelasting.

Dat is mogelijk.